Všeobecné dodacie podmienky pri nákupe v našom e-shope.
Nákup v internetovom obchode môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami. Zákazník si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke. Pri objednávaní tovaru je nutné vyplniť v objednávke osobné údaje. Tieto údaje budú použité len pre vnútornú potrebu našej firmy, ručíme za to, že nebudú zneužité na iné účely. Zákon č. 428/2002
Po stlačení tlačítka "Potvrdiť" v objednávacom formulári bude objednávka zaregistrovaná v obchodnom systéme a vtedy vzniká zároveň obchodný vzťah medzi zákazníkom a našou firmou. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka.
Po objednaní zákazník obdrží potvrdenie objednávky do 24 hod.

Firma HELESAT má právo objednávku zrušiť v prípade, keď nie je možné tovar zabezpečiť. V tomto prípade bude zákazník upovedomený telefonicky, alebo stav objednávky zistí po prihlásení sa k svojmu kontu. Zákazník má právo objednávku kedykoľvek zrušiť.

Dodanie a možné zľavy:
Doprava tovaru je po celom území Slovenskej republiky pre všetkých nakupujúcich za poplatok. Tovar sa doručuje kuriérskou službou a možný je aj osobný odber v sídle našej firmy.

V prípade nezastihnutia zákazníka, kuriérska služba sa ho pokúsi telefonicky skontaktovať a dohodnúť miesto a čas prevzatia tovaru. Kuriérske služby doručujú tovar len v pracovných dňoch a to od 8:00 - 17:00 hod.
K cene tovaru je prirátané dopravné a balné podľa cenníka Zásielkovej služby
Stálym zákazníkom poskyktneme po dohode ďalšie možné zľavy.

Vybavenie objednávky:
Objednávka prijatá do 14:00 v daný deň, bude vyexpedovaná do 24 hodín . Lehota doručenia tovaru príjemcovi je maximálne do 48 hodín od jeho objednania. V prípade oneskorenia dodávky objednaného tovaru, zákazník bude o tom upovedomený telefonicky alebo e-mailom. Objednávka sa stáva záväznou pre dodávateľa po prípadnom telefonickom potvrdení objednávky alebo po uhradení zálohy respektíve celej čiastky za tovar a jej následné pripísanie na účet.  Firma HELESAT si vyhradzuje právo požadovať za objednaný tovar zálohu respektíve čiastočnú alebo úplnú úhradu za tovar.
Pri vyexpedovaní tovaru je zákazník o tom informovaný, aby sa mohol pripraviť na prevzatie tovaru od zásielkovej služby. Nakupujúci môžu byť pred zaslaním tovaru telefonicky kontaktovaní. Internetový obchod sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako miesto doručenia. Ak adresa dodania je totožná s adresou objednávateľa, bude tovar zaslaný na jeho adresu. Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom neinformoval, tovar mu bude po skontaktovaní zaslaný na jeho náklady. Takisto budú zákazníkovi účtované všetky preukázateľné náklady spojené s dodaním tovaru, ktorý bez udania dôvodu neprevzal. Za tovar môžete zaplatiť v hotovosti v našej predajni, prevodom na náš účet alebo dobierkou.

Pri platbe prevodom použite číslo účtu:
2000657001 / 5600 DEXIA a.s. pobočka Brezno.

Ako variabilný symbol uveďte vždy číslo Vašej faktúry( nie číslo objednávky).


Garantujeme cenu objednávky. Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k zvýšeniu ceny dodávateľom, o čom je zákazník včas upovedomený a môže objednávku stornovať.
Tovar bude expedovaný ihneď po overení všetkých potrebných informácií. Preto Vás prosíme, pre tieto prípady uvádzajte vždy kontaktný telefón alebo email.